Die Online-Casino-Branche ist seit Jahren im Aufwind und es gibt eine Vielzahl von Anbietern auf dem Markt, die um Kunden werben wollen. Unter ihnen befindet sich auch Spellwin, ein relativ neuer Spieler in diesem Bereich, der sich mit seiner exklusiven Atmosphäre und seinen hochwertigen Dienstleistungen zu unterscheiden hofft.

Marke

Spellwins Logo ist ein magischer Würfel, der durch seine Farben und die spezielle Anordnung der Buchstaben “Spells” auf den ersten Blick auffällt. Die Website selbst hat eine ansprechende Gestaltung mit einem eleganten Design, das sich in verschiedenen Teilen des https://spellwincasino.at/ Spiels wechseln lässt. Ein besonderes Highlight ist das Spielstudio im Live-Casino-Modus, wo Spieler live an Tischen teilnehmen können und den Faden abbiegen lassen.

Registrierungsprozess

Um bei Spellwin zu spielen, muss man zunächst ein Konto erstellen. Der Registrierungsvorgang ist leicht verständlich und benötigt nur einige Minuten für die Beendigung. Dazu gibt es eine “Neues Konto” Schaltfläche, auf die angeklickt werden kann. Hierfür sind drei Hauptinformationen erforderlich: Name, E-Mail-Adresse und Passwort. Nach Abschluss der Registrierung wird ein Bestätigungslink an diese Adresse geschickt.

Einige Kunden haben gemeldet, dass sie nach Anmeldung bei einer Suchmaschine auf die Website gesprungen sind und dann direkt zur Login-Seite geroutet wurden; was vermuten lässt, es könnte sein, dass einige Leute möglicherweise eine Alternative verwendet haben oder das Casino-Team hat Probleme damit. Der Test durchgeführt in diesem Artikel zeigt aber normal zu laufen.

Kontofunktionen

Wenn das Konto erstellt wurde, bietet Spellwin verschiedene Funktionen an, um Spieler im Laufe ihres Spiels nicht unbedingt ständig die Seite wechseln müssen. Diese Optionen sind direkt über eine Menü-Leiste verfügbar. Zuerst gibt es dort den Bereich für Zahlungen und Auszahlung von Spielern in Euro (Bwin wird bei der Aktion 2 x Einsatz als Bonus gewertet). In diesen Bereich lassen sich Eingänge, Abhebungen und Auslastung des Konto-Status auflisten.

Dann ist da eine Seitenfunktion “Mein Profil”, wobei die Werte sind: Name (Kunde), Geburtsdatum und Anschrift. Zumindest könnte es hier bei der ersten Anmeldung besser geführt werden.

Bonusbereich

In diesem Bereich des Spiels gibt’s viele Aktionen für Neukunden, bestimmt wird durch das Casino-Team regelmäßig neu gestaltet. Die Auszahlung des Bonus ist unter anderem an Auflistung von Voraussetzungen gebunden: eine einmalige Einzahlung pro Spieler, höchster Gesamtbetrag 50 Euro. Eine weitere Funktion bietet “meine Boni” und ermöglicht es Kunden, ihr Portfolio in über die Jahre mit dem Werte aller Bonus zu vergleichen.

Zahlungs-Systeme

Das Casino unterstützt eine Vielzahl von Zahlungsmethoden für Spieler, darunter Online-Banking (wir konnten keine Fehler beobachten), Skrill, Neteller und Paysafecard. Betreffend der Geschwindigkeit kann man sagen, dass hier zumeist alles problemlos läuft.

Games

Spellwin bietet eine breite Palette von Spielen, die in verschiedenen Kategorien unterteilt werden. Hier sind einige der beliebtesten Optionen:

• Spielautomaten : Es gibt über 100 verschiedene Titel mit einem guten Mix aus klassischen und modernen Games. Darunter finden sich auch Progressive Slot-Maschinen.
• Tischspiele : Klassische Tischspiele wie Roulette, Blackjack und Baccarat können live gespielt werden.

Insgesamt sind über 200 Spielauswahl verfügbar auf der Webseite.

Software-Anbieter

Einige der renommierten Software-Unternehmen haben sich mit Spellwin im Gespräch befunden: NetEnt, Microgaming und Quickspin. Die Qualität dieser Titel kann man bei einem Spiel von Magicbook an einer Beispiel-Wette oder Roulette-Maschine durchgeführt beobachten.

Mobile Version

Der mobile Betrieb auf dem Handy ist technisch gesehen mit der aktuellen App-Option gut ausgestattet, denn alle verfügbaren Funktionen sind auf dieser Plattform vorhanden und können von jedem Gerät überall hin aufgerufen werden. Die mobilen Version hat einen leichteren Stil und das Design ist angemessener für kleinere Bildschirme.

Sicherheit

Zu den Punkten, bei denen sich die Verantwortung nicht ganz sicher abzusehen gibt, gehören hier: Datenschutz und Sicherheit. Spellwin gewährt Kunden eine 128 Bit SSL-Verschlüsselung. Daher ist es völlig klar, dass alle personenbezogenen Daten vertraulich sind.

Lizenz

Es gibt verschiedene Möglichkeiten für Casinos auf den Weltmarkt zu gehen, um neue Ziele anzusprechen. Während ein paar dieser Casinobetreiber keine offizielle Lizenz haben oder sie nicht immer ehrlich in ihren Angeboten angaben (z.B. viele Neukunden erhalten einen Bonus von 50 %), die auch mehrere Optionen bieten und mit hohen Gewinnen werben, ist das Spielstudio bei Spellwin sehr gut aufgebaut.

Kundenservice

Um Spieler schnell zu finden oder mit einem speziellen Problem loszuwerden gibt es zwei verschiedene Kanäle in Verbindung zwischen den Kunden und der Serviceabteilung des Casinos. Sie liegen so ausgesprochen einfach im Browser unter “Hilfe”.

• Lebende Chat : Für die schnelle Kommunikation ist ein Livechat angeboten, wodurch Kunden bequem auf schnellste Weise alle Anfragen stellen können.
• Mail : Alternativ bietet es sich an, in eine E-Mail zu senden mit Beschreibung des Problems. Der Service-Team bestätigt dann innerhalb von 24 Stunden.

Benutzererlebnis

Um ein differenzierteres Bild von Spielern als Neukunde hinein über die Jahre zu bekommen, muss das Casino für Spieler etwas leisten. Um dies nicht herausfallen zu lassen ist da zum Beispiel eine “Bonus-Freifahrkarte”, um der neueste Neu-Teilnehmer auf seine erste Aktion hin zu laden. Der Leistungsbereich des Online-Casinobetreibers hat sich im Laufe einer Woche deutlich verbessert und konnte das Konzept erfreulicherweise auch für eine breitere Masse von Kunden gut übertragen.

Wirkungsgrad

Durch die verfügbare Analyse ergibt sich folgender Vergleich zwischen Spellwin, einem der älteren online Casinos – im direkten Vergleich mit diesen und der neuerer Konzerne wie auch anderen Neukunden. Sie sind auf eine Position geraten.

Endgültige Bewertung

Insgesamt bietet das Casino-Unternehmen “Spellwin” den Spieler, der sich für das Online-Casino-Erlebnis interessiert oder nur mal sehen will was da im Moment an Angebote und die verschiedenen Optionen gegeben sind. Die Auswahl ist nicht perfekt abgerundet worden – aber es wird sich mit dieser Möglichkeit zu etwas mehr bewährt haben.

Fazit: Das Casino bietet eine Vielzahl von Spielen, eine gute Zahlungsmöglichkeit, einen komfortablen Kundenservice und eine gute Spielerfahrung. Natürlich gibt es noch viel Raum für Verbesserungen aber in den letzten beiden Jahren wurde sehr viel besser.

Es ist zu empfehlen sich mit der Erforschung dieser Möglichkeiten vertraut zu machen um die Fähigkeit zu kennen, was man beim Casino ausprobieren muss und wenn nicht gut geeignet funktioniert oder die Möglichkeit hat einen anderen Wege.